여름철 지하철, 에어컨 온도 조절 이렇게 요청하세요![또타지하철 앱 활용법]

 

무더운 여름, 지하철이 덥거나 춥게 느껴질 때 에어컨 온도 조절을 직접 요청할 수 있습니다.
쾌적한 지하철 이용을 위한 꿀팁을 확인해보세요!

• 고객센터(1577-1234) 전화/문자
  1577-1234로 전화 또는 문자로 요청하세요.
  노선, 호차 번호, 원하는 온도를 함께 알려주면 빠르게 처리됩니다.
• ‘또타지하철’ 앱 활용
  앱에서 ‘민원신고 → 온도조절’ 메뉴로 간편하게 접수할 수 있습니다.
  요청이 실시간으로 기관사에게 전달되어 신속하게 반영됩니다.
• 처리 과정
  요청이 접수되면 기관사에게 전달되어 안내방송 및 에어컨 온도 조절이 이루어집니다.

주의: 비상통화장치는 위급 상황에만 사용하세요.
온도 관련 민원은 위의 방법을 이용해야 합니다.

여름철 지하철 실내온도는 24~26℃로 설정되어 있습니다.
체감 온도가 불편하다면 언제든 위 방법을 활용해보세요!

또타지하철 앱으로 에어컨 온도 조절 요청하기

1. 1 앱을 실행하세요. 스마트폰에서 ‘또타지하철’ 앱을 실행합니다.
2. 2 ‘민원신고’ 메뉴를 선택하세요. 메인 화면에서 ‘민원신고’ 버튼을 찾아 누르세요.
3. 3 ‘온도조절’ 항목을 클릭하세요. 온도 관련 민원을 선택하고, ‘덥다’ 또는 ‘춥다’를 클릭하세요.
4. 4 노선과 호차를 확인하세요. 앱이 자동으로 현재 노선과 호차를 인식하므로, 정보를 한 번 더 확인하세요.
5. 5 요청을 제출하세요. 입력 내용을 확인한 뒤, ‘제출’ 버튼을 눌러 요청을 완료하세요.
6. 6 처리 결과를 확인하세요. 요청이 접수되면 기관사에게 실시간으로 전달되며, 앱에서 처리 결과 알림을 받아보실 수 있습니다.

앱의 추가 활용법

• 혼잡도 정보 확인: ‘열차정보’를 선택해 칸별 혼잡도를 확인하고, 덜 붐비는 칸을 찾아보세요.
• 약냉방칸 안내: ‘약냉방칸 위치 안내’ 메뉴를 클릭해 더 따뜻한 칸을 이용하세요.
• 보이는 안내방송: ‘보이는 안내방송’ 메뉴에서 최근 안내방송 내용을 다시 확인하세요.

또타지하철 앱 설치

아래에서 사용하는 기기에 맞는 스토어를 선택하세요.

 

Android (Google Play)

iOS (App Store)

원스토어

서울교통공사 공식 앱 링크입니다

또타지하철 - Seoul Subway - Google Play 앱

 

또타지하철 앱 관련 공식 영상

지하철 이용을 보다 편리하게_또타지하철앱

지하철역 편의시설, 교통약자이용정보, 긴급상황시 신고 및 민원신고까지 또타지하철앱으로 한방에 해결하세요.

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또타지하철 앱 '모바일 열차 안내방송' 서비스 사용법

열차 내 안내방송을 모바일로 보고 들을 수 있는 또타지하철 앱 '모바일 안내방송' 서비스 사용법을 소개합니다.

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